Collection Title:	SIU IS-T
Title :	ปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ธานี
Original title :	Factors Affecting the Customers’ Decision-Making in Using Credit Services at Krung Thai Bank Public Company Limited, Srivichai Road Branch, Suratthani
Material Type:	printed text
Authors:	เอกพจน์ แสนภักดี, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; สมพร เพชรสงค์, Associated Name
Publisher:	กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร
Publication Date:	2016
Pagination:	vii, 84 น.
Layout:	ภาพประกอบ, ตาราง
Size:	30 ซม.
Price:	500.00
General note:	SIU IS-T: IPAG-MPA-2016-29 [MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2016.
Languages :	Thai (tha)
Descriptors:	[LCSH]การตัดสินใจ [LCSH]ธนาคารกรุงไทย [LCSH]สินเชื่อ
Keywords:	การตัดสินใจ, บริการ, สินเชื่อ, ธนาคาร
Abstract:	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เก็บรวบรวมข้อมูลจาก ลูกค้าธนาคารจำกัด (มหาชน)สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ ปีการศึกษา 2558 จำนวน 182 คน โดยใช้แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.89 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบ ได้แก่ สถิติทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี มีอาชีพรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ มีสถานภาพสมรส มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000-20,000 บาท ปัจจัยการใช้บริการสินเชื่อ ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้บริการสินเชื่อกรุงไทยธนวัฏวงเงินอนุมัติไม่เกิน 100,000 บาท ระยะเวลาการกู้ยืมไม่เกิน 5 ปี และใช้บุคคลค้ำประกันลูกค้ามีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อ ตามด้วยการให้ความสำคัญในระดับมากที่สุดด้านเงื่อนไขการขอสินเชื่อ ด้านพนักงานผู้ให้บริการ และลูกค้ามีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อ โดยให้ความสำคัญในระดับมาก ในด้านอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม ด้านการส่งเสริมสินเชื่อ และด้านกระบวนการ ขอสินเชื่อ ปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้าที่มีเพศ อายุ อาชีพ สถานภาพสมรสและระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อโดยรวมไม่แตกต่างกัน
Curricular :	GE
Record link:	http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26995

SIU IS-T. ปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ธานี = Factors Affecting the Customers’ Decision-Making in Using Credit Services at Krung Thai Bank Public Company Limited, Srivichai Road Branch, Suratthani [printed text] / เอกพจน์ แสนภักดี, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; สมพร เพชรสงค์, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2016 . - vii, 84 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2016-29
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2016.
Languages : Thai (tha)

Descriptors:	[LCSH]การตัดสินใจ [LCSH]ธนาคารกรุงไทย [LCSH]สินเชื่อ
Keywords:	การตัดสินใจ, บริการ, สินเชื่อ, ธนาคาร
Abstract:	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เก็บรวบรวมข้อมูลจาก ลูกค้าธนาคารจำกัด (มหาชน)สาขาถนนศรีวิชัย จังหวัดสุราษฎร์ ปีการศึกษา 2558 จำนวน 182 คน โดยใช้แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.89 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบ ได้แก่ สถิติทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี มีอาชีพรับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ มีสถานภาพสมรส มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000-20,000 บาท ปัจจัยการใช้บริการสินเชื่อ ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้บริการสินเชื่อกรุงไทยธนวัฏวงเงินอนุมัติไม่เกิน 100,000 บาท ระยะเวลาการกู้ยืมไม่เกิน 5 ปี และใช้บุคคลค้ำประกันลูกค้ามีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อ ตามด้วยการให้ความสำคัญในระดับมากที่สุดด้านเงื่อนไขการขอสินเชื่อ ด้านพนักงานผู้ให้บริการ และลูกค้ามีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อ โดยให้ความสำคัญในระดับมาก ในด้านอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม ด้านการส่งเสริมสินเชื่อ และด้านกระบวนการ ขอสินเชื่อ ปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้าที่มีเพศ อายุ อาชีพ สถานภาพสมรสและระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีระดับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อโดยรวมไม่แตกต่างกัน
Curricular :	GE
Record link:	http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26995