From this page you can:
| Home |
Descriptors
Add the result to your basket Make a suggestion Refine your search Apply to external sourcesSIU IS-T. ความคาดหวังในการบริการที่ผู้เสียภาษีอากรต้องการจาก การบริการรับชำระภาษี ขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี / อุดมพร จิตต์เหลือ / กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร - 2014
Collection Title: SIU IS-T Title : ความคาดหวังในการบริการที่ผู้เสียภาษีอากรต้องการจาก การบริการรับชำระภาษี ขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี Original title : Service Expectations of Taxpayers from the Tax Payment Service of Plaiwass Subdistrict Administration, Kanchanadit District, Surat Thani Province Material Type: printed text Authors: อุดมพร จิตต์เหลือ, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; สมพร เพชรสงค์, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2014 Pagination: viii, 99 หน้า Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2014-20
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2014.Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]Payment
[LCSH]Service
[LCSH]การบริการ
[LCSH]ผู้เสียภาษี
[LCSH]องค์การบริหารส่วนตำบล -- สุราษฎร์ธานี -- พลายวาสKeywords: ความคาดหวัง
การบริการ
ภาษีอากรAbstract: การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคาดหวังในบริการที่ผู้เสียภาษีอากรต้องการจากการบริการรับชำระภาษี ขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส เพื่อเปรียบเทียบความคาดหวังของผู้ใช้บริการชำระภาษีเกี่ยวกับการให้บริการชำระภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะของประชาชนในการให้บริการชำระภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี Curricular : MPA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26102 SIU IS-T. ความคาดหวังในการบริการที่ผู้เสียภาษีอากรต้องการจาก การบริการรับชำระภาษี ขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี = Service Expectations of Taxpayers from the Tax Payment Service of Plaiwass Subdistrict Administration, Kanchanadit District, Surat Thani Province [printed text] / อุดมพร จิตต์เหลือ, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; สมพร เพชรสงค์, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2014 . - viii, 99 หน้า : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2014-20
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2014.
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]Payment
[LCSH]Service
[LCSH]การบริการ
[LCSH]ผู้เสียภาษี
[LCSH]องค์การบริหารส่วนตำบล -- สุราษฎร์ธานี -- พลายวาสKeywords: ความคาดหวัง
การบริการ
ภาษีอากรAbstract: การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคาดหวังในบริการที่ผู้เสียภาษีอากรต้องการจากการบริการรับชำระภาษี ขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส เพื่อเปรียบเทียบความคาดหวังของผู้ใช้บริการชำระภาษีเกี่ยวกับการให้บริการชำระภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะของประชาชนในการให้บริการชำระภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบลพลายวาส อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี Curricular : MPA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26102 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000590206 SIU IS-T: IPAG-MPA-2014-20 c.1 SIU Independent Study Main Library Thesis Corner Available 32002000590198 SIU IS-T: IPAG-MPA-2014-20 c.2 SIU Independent Study Main Library Thesis Corner Available
Collection Title: SIU IS-T Title : คุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม Original title : Quality of Services Offered by Justice Service Link Material Type: printed text Authors: โสริยา ต่วนจะโปะ, Author ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2017 Pagination: vii, 66 น. Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-13
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]กระทรวงยุติธรรม
[LCSH]การบริการ
[LCSH]ความจำเป็นพื้นฐานKeywords: กระทรวงยุติธรรม,
คุณภาพบริการ,
ศูนย์บริการร่วมAbstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพการให้บริการประชาชนและศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อคุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ประชาชนที่มาใช้บริการ ณ ศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม ในช่วงเวลา เดือนกันยายน 2559 ถึง เดือนพฤศจิกายน 2559 วิธีการวิจัยเป็นเชิงปริมาณ ในระดับบุคคลใช้การสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ จำนวน 250 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม ใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ข้อความรายข้อ (Item Analysis) โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและทดสอบความแตกต่างระหว่าง
ค่าเฉลี่ยของตัวแปรที่เป็นอิสระต่อกัน โดยใช้สูตร t-test เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล
ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 41 ปีขึ้นไป สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว มีภูมิลำเนาอยู่ต่างจังหวัด ผลการวิจัยยังพบว่า คุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า คุณภาพการให้บริการประชาชนระดับมากที่สุด คือ การให้ความมั่นใจ รองลงมา คือ การตอบสนอง การเอาใจใส่สิ่งที่สัมผัสได้ และความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ผลการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปลพบว่า ผู้มาใช้บริการที่มีอายุ เพศ การศึกษา อาชีพ สถานภาพ และภูมิลำเนาที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อคุณภาพการให้บริการของศูนย์บริการร่วมไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26891 SIU IS-T. คุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม = Quality of Services Offered by Justice Service Link [printed text] / โสริยา ต่วนจะโปะ, Author ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017 . - vii, 66 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-13
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]กระทรวงยุติธรรม
[LCSH]การบริการ
[LCSH]ความจำเป็นพื้นฐานKeywords: กระทรวงยุติธรรม,
คุณภาพบริการ,
ศูนย์บริการร่วมAbstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพการให้บริการประชาชนและศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อคุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ประชาชนที่มาใช้บริการ ณ ศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม ในช่วงเวลา เดือนกันยายน 2559 ถึง เดือนพฤศจิกายน 2559 วิธีการวิจัยเป็นเชิงปริมาณ ในระดับบุคคลใช้การสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ จำนวน 250 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม ใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ข้อความรายข้อ (Item Analysis) โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและทดสอบความแตกต่างระหว่าง
ค่าเฉลี่ยของตัวแปรที่เป็นอิสระต่อกัน โดยใช้สูตร t-test เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล
ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 41 ปีขึ้นไป สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว มีภูมิลำเนาอยู่ต่างจังหวัด ผลการวิจัยยังพบว่า คุณภาพการให้บริการประชาชนของศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า คุณภาพการให้บริการประชาชนระดับมากที่สุด คือ การให้ความมั่นใจ รองลงมา คือ การตอบสนอง การเอาใจใส่สิ่งที่สัมผัสได้ และความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ผลการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปลพบว่า ผู้มาใช้บริการที่มีอายุ เพศ การศึกษา อาชีพ สถานภาพ และภูมิลำเนาที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อคุณภาพการให้บริการของศูนย์บริการร่วมไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26891 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000593671 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-13 c.1 SIU Independent Study Graduate Library Thesis Corner Available 32002000593689 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-13 c.2 SIU Independent Study Graduate Library Thesis Corner Available
Collection Title: SIU THE-T Title : องค์ประกอบของคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของบริษัทรักษาความปลอดภัยในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง Original title : Elements of Service Quality Influencing on the Success of Security Service Companies in the Industrial Estates in the Central Region Material Type: printed text Authors: ศิร์รัฐ ภิรมย์บวรภักดิ์, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; อุษณีษ์ เสวกวัชรี, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2019 Pagination: xii, 120 น. Layout: ตาราง, ภาพประกอบ Size: 30 ซม. Price: 500.00 บาท General note: SIU THE-T: SOM-DBA-2019-01
Thesis. [DฺBA [บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต บธ.ด.]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2562Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การบริการ
[LCSH]ธุรกิจรักษาความปลอดภัย -- การให้บริการKeywords: การบริการ,
ความสำเร็จ,
ธุรกิจรักษาความปลอดภัยAbstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของการให้บริการที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของธุรกิจรักษาความปลอดภัย ในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง ทำการเก็บข้อมูลจากผู้จัดการบริษัทผู้ใช้บริการรักษาความปลอดภัยในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง จำนวน 400 คน ด้วยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา และใช้สถิติเชิงอนุมานในการทดสอบความสัมพันธ์ของตัวแปร โดยยอมรับสมมุติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ทำงานในตำแหน่งผู้จัดการ โดยอยู่ในตำแหน่งปัจจุบันมากกว่า 1 ถึง 5 ปี ทำงานอยู่ในธุรกิจประเภทอุตสาหกรรมการผลิต โดยบริษัทจดทะเบียนมาแล้วมากกว่า 10 ปี มีจำนวนพนักงานทำงานในกิจการจำนวน 101 - 500 คน ผลจากการวิจัยในครั้งนี้พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับขนาดของบริษัทรักษาความปลอดภัยในระดับมากที่สุด รองลงมาพบว่ามีการให้ความความสำคัญกับจำนวนพนักงานรักษาความปลอดภัยของบริษัทผู้ให้บริการ และการรับผิดชอบต่อความเสียหายว่ามีผลต่อความสำเร็จของการบริการ ส่วนความสำคัญด้านคุณลักษณะของบริษัทผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย พบว่า ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัทผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยในภาพรวมมีความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุดเช่นกัน โดยพบว่า ชื่อเสียงของเจ้าของธุรกิจมีความสำคัญเป็นอันดับแรก รองลงมาคือหน่วยงานที่เคยใช้บริการสำหรับนำมาใช้ในการอ้างอิง การได้รับการรับรองโดยสถาบันต่างๆ เรียงตามลำดับ การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร การได้รับการรับรองมาตรฐาน และประสบการณ์ของบริษัทผู้ให้บริการในธุรกิจรักษาความปลอดภัย เรียงตามลำดับ ส่วนด้านประสิทธิภาพในการให้บริการที่นำไปสู่ความสำเร็จผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากเป็นอันดับแรก ตามด้วยความไว้วางใจ ประสิทธิภาพของการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และความน่าเชื่อถือของการให้บริการจากบริษัทรักษาความปลอดภัย ส่วนด้านส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อความสำเร็จในการให้บริการพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับกระบวนการจัดการด้านการให้บริการมากเป็นอันดับแรก รองลงมาเป็นภาพลักษณ์ที่ปรากฏต่อสายตาผู้รับบริการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ อัตราค่าบริการ ช่องทางการจัดจำหน่าย การสื่อสารการตลาด และความน่าเชื่อถือของบุคลากรCurricular : BBA/MBA/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27930 SIU THE-T. องค์ประกอบของคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของบริษัทรักษาความปลอดภัยในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง = Elements of Service Quality Influencing on the Success of Security Service Companies in the Industrial Estates in the Central Region [printed text] / ศิร์รัฐ ภิรมย์บวรภักดิ์, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; อุษณีษ์ เสวกวัชรี, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2019 . - xii, 120 น. : ตาราง, ภาพประกอบ ; 30 ซม.
500.00 บาท
SIU THE-T: SOM-DBA-2019-01
Thesis. [DฺBA [บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต บธ.ด.]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2562
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การบริการ
[LCSH]ธุรกิจรักษาความปลอดภัย -- การให้บริการKeywords: การบริการ,
ความสำเร็จ,
ธุรกิจรักษาความปลอดภัยAbstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของการให้บริการที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของธุรกิจรักษาความปลอดภัย ในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง ทำการเก็บข้อมูลจากผู้จัดการบริษัทผู้ใช้บริการรักษาความปลอดภัยในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคกลาง จำนวน 400 คน ด้วยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา และใช้สถิติเชิงอนุมานในการทดสอบความสัมพันธ์ของตัวแปร โดยยอมรับสมมุติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ทำงานในตำแหน่งผู้จัดการ โดยอยู่ในตำแหน่งปัจจุบันมากกว่า 1 ถึง 5 ปี ทำงานอยู่ในธุรกิจประเภทอุตสาหกรรมการผลิต โดยบริษัทจดทะเบียนมาแล้วมากกว่า 10 ปี มีจำนวนพนักงานทำงานในกิจการจำนวน 101 - 500 คน ผลจากการวิจัยในครั้งนี้พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับขนาดของบริษัทรักษาความปลอดภัยในระดับมากที่สุด รองลงมาพบว่ามีการให้ความความสำคัญกับจำนวนพนักงานรักษาความปลอดภัยของบริษัทผู้ให้บริการ และการรับผิดชอบต่อความเสียหายว่ามีผลต่อความสำเร็จของการบริการ ส่วนความสำคัญด้านคุณลักษณะของบริษัทผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย พบว่า ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัทผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยในภาพรวมมีความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุดเช่นกัน โดยพบว่า ชื่อเสียงของเจ้าของธุรกิจมีความสำคัญเป็นอันดับแรก รองลงมาคือหน่วยงานที่เคยใช้บริการสำหรับนำมาใช้ในการอ้างอิง การได้รับการรับรองโดยสถาบันต่างๆ เรียงตามลำดับ การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร การได้รับการรับรองมาตรฐาน และประสบการณ์ของบริษัทผู้ให้บริการในธุรกิจรักษาความปลอดภัย เรียงตามลำดับ ส่วนด้านประสิทธิภาพในการให้บริการที่นำไปสู่ความสำเร็จผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากเป็นอันดับแรก ตามด้วยความไว้วางใจ ประสิทธิภาพของการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และความน่าเชื่อถือของการให้บริการจากบริษัทรักษาความปลอดภัย ส่วนด้านส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อความสำเร็จในการให้บริการพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับกระบวนการจัดการด้านการให้บริการมากเป็นอันดับแรก รองลงมาเป็นภาพลักษณ์ที่ปรากฏต่อสายตาผู้รับบริการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ อัตราค่าบริการ ช่องทางการจัดจำหน่าย การสื่อสารการตลาด และความน่าเชื่อถือของบุคลากรCurricular : BBA/MBA/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27930 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000598761 SIU THE-T: SOM-DBA-2019-01 c.1 SIU Thesis and Dissertation Graduate Library Thesis Corner Available 32002000598738 SIU THE-T: SOM-DBA-2019-01 c.2 SIU Thesis and Dissertation Graduate Library Thesis Corner Available
