From this page you can:
| Home |
Descriptors
Add the result to your basket Make a suggestion Refine your search Apply to external sourcesClipping Collection. กรณีศึกษาเอไอเอส การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Collection Title: Clipping Collection Title : กรณีศึกษาเอไอเอส การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า Material Type: electronic document Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]Customer relations -- Management
[LCSH]การบริหาร
[LCSH]การบริหารคุณภาพโดยรวม
[LCSH]ความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้าRecord link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9686 Clipping Collection. กรณีศึกษาเอไอเอส การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า [electronic document] . - [s.d.].
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]Customer relations -- Management
[LCSH]การบริหาร
[LCSH]การบริหารคุณภาพโดยรวม
[LCSH]ความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้าRecord link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9686 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000087930 HF04006 Clipping Main Library Clipping Shelf Available Clipping Collection. กลยุทธ์และเทคนิคในการจัดแบ่งตลาดกลุ่มลูกค้าสมัยใหม่
Collection Title: Clipping Collection Title : กลยุทธ์และเทคนิคในการจัดแบ่งตลาดกลุ่มลูกค้าสมัยใหม่ Material Type: printed text Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การตลาด
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]โทรคมนาคมRecord link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9741 Clipping Collection. กลยุทธ์และเทคนิคในการจัดแบ่งตลาดกลุ่มลูกค้าสมัยใหม่ [printed text] . - [s.d.].
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การตลาด
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]โทรคมนาคมRecord link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9741 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000088318 HF04012 Clipping Main Library Clipping Shelf Available
Title : กรณีศึกษา : การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า Material Type: printed text Authors: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, Author Edition statement: พิมพ์ครั้งที่ 4. Publisher: กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ Publication Date: 2548 Series: กรณีศึกษา Best practices Pagination: 111 หน้า Layout: ภาพประกอบ, pbk. Size: 26 ซม. ISBN (or other code): 9747780658 Price: 150 Baht General note: With compliments of Thailand Productivity Institute Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การจัดการ -- การวัดผล
[LCSH]การบริหารคุณภาพโดยรวม
[LCSH]การพัฒนาองค์การ
[LCSH]ความพอใจของผู้บริโภค -- การประเมิน
[LCSH]ความสำเร็จทางธุรกิจ
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]พฤติกรรมผู้บริโภค -- การศึกษาเฉพาะกรณี
[LCSH]องค์การ -- การวัดผลCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11202 กรณีศึกษา : การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า [printed text] / สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, Author . - พิมพ์ครั้งที่ 4. . - , 2548 . - 111 หน้า : ภาพประกอบ, pbk. ; 26 ซม.. - (กรณีศึกษา Best practices) .
ISBN : 9747780658 : 150 Baht
With compliments of Thailand Productivity Institute
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การจัดการ -- การวัดผล
[LCSH]การบริหารคุณภาพโดยรวม
[LCSH]การพัฒนาองค์การ
[LCSH]ความพอใจของผู้บริโภค -- การประเมิน
[LCSH]ความสำเร็จทางธุรกิจ
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]พฤติกรรมผู้บริโภค -- การศึกษาเฉพาะกรณี
[LCSH]องค์การ -- การวัดผลCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11202 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000184794 HF5386 ก27 2548 Book Main Library General Shelf Available
Title : การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด : สร้างองค์กรให้แตกต่างอย่างเหนือชั้น Material Type: printed text Authors: กุณฑลี รื่นรมย์, Author ; เพลินทิพย์ โกเมศโสภา, Associated Name ; สาวิกา อุณหนันท์, ม.ล, Associated Name Edition statement: พิมพ์ครั้งที่ 2. Publisher: กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ Publication Date: 2548 Pagination: 175 หน้า Layout: ภาพประกอบ, pbk. Size: 26 ซม. ISBN (or other code): 9747781921 Price: 225 Baht General note: With compliments of Thailand Productivity Institute Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การจัดการตลาด
[LCSH]การตลาด
[LCSH]ความพอใจของผู้บริโภค
[LCSH]ความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้าCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11195 การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด : สร้างองค์กรให้แตกต่างอย่างเหนือชั้น [printed text] / กุณฑลี รื่นรมย์, Author ; เพลินทิพย์ โกเมศโสภา, Associated Name ; สาวิกา อุณหนันท์, ม.ล, Associated Name . - พิมพ์ครั้งที่ 2. . - กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, 2548 . - 175 หน้า : ภาพประกอบ, pbk. ; 26 ซม.
ISBN : 9747781921 : 225 Baht
With compliments of Thailand Productivity Institute
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การจัดการตลาด
[LCSH]การตลาด
[LCSH]ความพอใจของผู้บริโภค
[LCSH]ความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้าCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11195 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000185056 HF5415.5 ก44 2548 Book Main Library General Shelf Available
Title : นวัตกรรมการบริการลูกค้า Material Type: printed text Authors: ดนัย เทียนพุฒ, Author Publisher: กรุงเทพฯ : บุ๊คแบงก์ Publication Date: 2543 Pagination: 97 หน้า Layout: ภาพประกอบ, pbk. Size: 21 ซม. ISBN (or other code): 9747248018 Price: 90 Baht Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]บริการลูกค้า Curricular : BBA/MBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4720 นวัตกรรมการบริการลูกค้า [printed text] / ดนัย เทียนพุฒ, Author . - กรุงเทพฯ : บุ๊คแบงก์, 2543 . - 97 หน้า : ภาพประกอบ, pbk. ; 21 ซม.
ISBN : 9747248018 : 90 Baht
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]บริการลูกค้า Curricular : BBA/MBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4720 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000064137 HF5415.5 ด15 2543 Book Graduate Library General Shelf Available
Title : ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ของผู้บริโภค : จังหวัดพระนครศรีอยุธยา Original title : Factors influencing the decision on installing car aucio of customers in Phra Nakhon Si Ayuttaya province Material Type: printed text Authors: ศศิกาญจน์ บินขุนทด, Author Publisher: วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ Publication Date: 2553 Pagination: ก-ฐ, 108 แผ่น. Layout: ตารางประกอบ, แผนภูมิ Size: 30 ซม. Price: บริจาค. General note: วิทยานิพนธ์. (บธ. ม (การตลาด)).-- มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ, 2553 Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การตลาด -- วิจัย
[LCSH]การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]การส่งเสริมการขาย
[LCSH]ความพึงพอใจของผู้บริโภค
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]เครื่องเสียงติดรถยนต์Keywords: เครื่องเสียงติดรถยนต์.
ผู้บริโภค.
การตัดสินใจ.
ความต้องการ.
พระนครศรีอยุธยา.Class number: TK7881.85 ศ883 2553 Abstract: การวิจัยนี้มุ่งศึกษา 1.ปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และปััจัยทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ของผู้บริโภา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2. เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน
กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคที่มาใช้บริการติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตามสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ซึ่งผ่านการตรวจความตรงตามเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของแบบสอบถามมีค่าระหว่าง .88-.94 วิเคราะห์โดยหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ความแตกต่างโดยการทดสอบค่า t-test วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียง Ond-way ANOVA ทดสอบความแตกต่างรายคู่โดยวิธีเชฟเฟ
ผลการวิจัยพบว่า
1. ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศชาน อายุ 31-40 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญยาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน รายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท
2. ผู้บริโภคตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย รวมทั้งปัจจัยการบริหารลูกค้าสัีมพันธ์ระดับมาก ผู้บริโภคส่วนใหญ่ตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงรถยนต์ด้วยตนเอง โดยสืบค้นข้อมูลจากแผ่นพับ โทรทัศน์ท้องถิ่น อินเตอร์เน็ต และป้ายโฆษณา
3. ผู้บริโภคที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกันตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับกัจจัยส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
4. ผู้บริโภคที่มีอายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกันตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05Curricular : BBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=23311 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ของผู้บริโภค = Factors influencing the decision on installing car aucio of customers in Phra Nakhon Si Ayuttaya province : จังหวัดพระนครศรีอยุธยา [printed text] / ศศิกาญจน์ บินขุนทด, Author . - [S.l.] : วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ, 2553 . - ก-ฐ, 108 แผ่น. : ตารางประกอบ, แผนภูมิ ; 30 ซม.
บริจาค.
วิทยานิพนธ์. (บธ. ม (การตลาด)).-- มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ, 2553
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การตลาด -- วิจัย
[LCSH]การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
[LCSH]การส่งเสริมการขาย
[LCSH]ความพึงพอใจของผู้บริโภค
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]เครื่องเสียงติดรถยนต์Keywords: เครื่องเสียงติดรถยนต์.
ผู้บริโภค.
การตัดสินใจ.
ความต้องการ.
พระนครศรีอยุธยา.Class number: TK7881.85 ศ883 2553 Abstract: การวิจัยนี้มุ่งศึกษา 1.ปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และปััจัยทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ของผู้บริโภา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2. เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน
กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคที่มาใช้บริการติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์ จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตามสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ซึ่งผ่านการตรวจความตรงตามเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของแบบสอบถามมีค่าระหว่าง .88-.94 วิเคราะห์โดยหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ความแตกต่างโดยการทดสอบค่า t-test วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียง Ond-way ANOVA ทดสอบความแตกต่างรายคู่โดยวิธีเชฟเฟ
ผลการวิจัยพบว่า
1. ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศชาน อายุ 31-40 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญยาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน รายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท
2. ผู้บริโภคตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย รวมทั้งปัจจัยการบริหารลูกค้าสัีมพันธ์ระดับมาก ผู้บริโภคส่วนใหญ่ตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงรถยนต์ด้วยตนเอง โดยสืบค้นข้อมูลจากแผ่นพับ โทรทัศน์ท้องถิ่น อินเตอร์เน็ต และป้ายโฆษณา
3. ผู้บริโภคที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกันตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับกัจจัยส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
4. ผู้บริโภคที่มีอายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกันตัดสินใจติดตั้งเครื่องเสียงติดรถยนต์โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05Curricular : BBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=23311 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000356046 THE TK7881.85 ศ883 2553 Thesis Main Library General Shelf Available
Title : ฝันร้ายของนักบุกเบิก Material Type: printed text Authors: คริสเตนเซน เคลย์ตัน เอ็ม, Author ; กัญญา ศรีรัตนสมบุญ, Associated Name ; ทรงวิทย์ เขมเศรษฐ์, Associated Name Edition statement: พิมพ์ครั้งที่ 1. Publisher: กรุงเทพฯ : เออาร์ บิซิเนส เพรส Publication Date: 2543 Pagination: 275 หน้า กราฟ, ตาราง Layout: pbk. Size: 21 ซม. ISBN (or other code): 9748253708 Price: 250 Baht Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การจัดการอุตสาหกรรม
[LCSH]ความสำเร็จทางธุรกิจ
[LCSH]บริการลูกค้าCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8540 ฝันร้ายของนักบุกเบิก [printed text] / คริสเตนเซน เคลย์ตัน เอ็ม, Author ; กัญญา ศรีรัตนสมบุญ, Associated Name ; ทรงวิทย์ เขมเศรษฐ์, Associated Name . - พิมพ์ครั้งที่ 1. . - กรุงเทพฯ : เออาร์ บิซิเนส เพรส, 2543 . - 275 หน้า กราฟ, ตาราง : pbk. ; 21 ซม.
ISBN : 9748253708 : 250 Baht
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การจัดการอุตสาหกรรม
[LCSH]ความสำเร็จทางธุรกิจ
[LCSH]บริการลูกค้าCurricular : BBA/MBA/MSM/PhDM Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8540 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000146306 HD53 ค17 2543 Book Main Library Library Counter Available
Title : หยาดเหงื่อเพื่อลูกค้า Material Type: printed text Authors: ควินน์ เฟียร์กัล, Author ; เริงศักดิ์ ปานเจริญ, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น Publication Date: 2545 Pagination: 199 หน้า Layout: pbk. Size: 26 ซม. ISBN (or other code): 9745346659 Price: 150 Baht Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]ความพอใจของลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]ร้านขายของชำ -- ไอร์แลนด์Curricular : BBA/MBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4709 หยาดเหงื่อเพื่อลูกค้า [printed text] / ควินน์ เฟียร์กัล, Author ; เริงศักดิ์ ปานเจริญ, Associated Name . - กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2545 . - 199 หน้า : pbk. ; 26 ซม.
ISBN : 9745346659 : 150 Baht
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]ความพอใจของลูกค้า
[LCSH]บริการลูกค้า
[LCSH]ร้านขายของชำ -- ไอร์แลนด์Curricular : BBA/MBA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4709 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000063766 HF5415.5 ค17 2545 Book Graduate Library General Shelf Available
