SIU IS-T. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของแผนกอายุรกรรมของโรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี / จิรัชญา ณ นคร / กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร - 2017

Public ISBD No review available on this record. Collection Title: SIU IS-T Title : ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของแผนกอายุรกรรมของโรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี Original title : Satisfaction of Service Users at Internal Medicine Department in Surat Thani Hospital Material Type: printed text Authors: จิรัชญา ณ นคร, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2017 Pagination: vii, 65 น. Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-21 [MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017. Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]ผู้ใช้บริการ -- ความพอใจ [LCSH]โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี Keywords: ความพึงพอใจ, แผนกอายุรกรรม Abstract: วัตถุประสงค์ในการศึกษาครั้งนี้คือ ศึกษาเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรม โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี จำแนกกลุ่มตัวอย่างตาม เพศ อายุ สถานภาพการแต่งงาน ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และสิทธิในการรักษาพยาบาล ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรมจำนวน 253 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) ผลการศึกษาพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรม โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าทุกด้านอยู่ในระดับมากโดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ คุณภาพการบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านการให้บริการ ตามลำดับ ผลจากวิเคราะห์เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรมแยกตามเพศ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และสิทธิในการรักษาพยาบาล โดยภาพรวมไม่มีความแตกต่างกัน ยกเว้นเมื่อจำแนกตามอายุ พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 Curricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26798 SIU IS-T. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของแผนกอายุรกรรมของโรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี = Satisfaction of Service Users at Internal Medicine Department in Surat Thani Hospital [printed text] / จิรัชญา ณ นคร, Author ; ชาญชัย บัญชาพัฒนศักดา, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017 . - vii, 65 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม. 500.00 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-21 [MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017. Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]ผู้ใช้บริการ -- ความพอใจ [LCSH]โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี Keywords: ความพึงพอใจ, แผนกอายุรกรรม Abstract: วัตถุประสงค์ในการศึกษาครั้งนี้คือ ศึกษาเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรม โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี จำแนกกลุ่มตัวอย่างตาม เพศ อายุ สถานภาพการแต่งงาน ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และสิทธิในการรักษาพยาบาล ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรมจำนวน 253 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) ผลการศึกษาพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรม โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าทุกด้านอยู่ในระดับมากโดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ คุณภาพการบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านการให้บริการ ตามลำดับ ผลจากวิเคราะห์เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแผนกอายุรกรรมแยกตามเพศ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และสิทธิในการรักษาพยาบาล โดยภาพรวมไม่มีความแตกต่างกัน ยกเว้นเมื่อจำแนกตามอายุ พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 Curricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26798

Hold

Place a hold on this item

Copies

Barcode	Call number	Media type	Location	Section	Status
32002000593564	SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-21 c.1	SIU Independent Study	Graduate Library	Thesis Corner	Available
32002000593556	SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-21 c.2	SIU Independent Study	Graduate Library	Thesis Corner	Available

Readers who borrowed this document also borrowed:

Human resource management

Mathis,, Robert L. (1944-)