Available item(s) by this author

SIU IS-T. ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ ตำรวจกำลังพล จำกัด / จตุรงค์ สุขะเต / กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร - 2017

Public ISBD No review available on this record. Collection Title: SIU IS-T Title : ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ ตำรวจกำลังพล จำกัด Original title : Satisfaction towards Service of Police Human Resources Cooperative Limited Material Type: printed text Authors: จตุรงค์ สุขะเต, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2017 Pagination: viii, 71 น. Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-06 [MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017. Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การบริการ -- ความพอใจ [LCSH]สหกรณ์ออมทรัพย์ Keywords: ความพึงพอใจ, คุณภาพการให้บริการ Abstract: การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด จำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อัตราเงินเดือน ตำแหน่ง และระยะเวลาการเป็นสมาชิก ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โดยวิธีการสุ่มตัวอย่างตามสะดวก กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ One-way ANOVA ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด ทั้ง 5 ด้าน ในภาพรวมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก เมื่อแยกเป็นรายด้าน พบว่า สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด มีความพึงพอใจในด้านบุคลากรผู้ให้บริการเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านการบริการและขั้นตอนการให้บริการ ด้านการประชาสัมพันธ์ และอันดับสุดท้ายด้านทรัพยากรสารสนเทศ ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐานเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด พบว่า สมาชิกสหกรณ์ที่มีสถานภาพ ระดับการศึกษา และตำแหน่งแตกต่างกันมีความพึงพอใจ ไม่แตกต่างกัน ส่วนสมาชิกสหกรณ์ที่มีเพศ อายุ อัตราเงินเดือน และระยะเวลาการเป็นสมาชิกแตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 Curricular : MPA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26793 SIU IS-T. ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ ตำรวจกำลังพล จำกัด = Satisfaction towards Service of Police Human Resources Cooperative Limited [printed text] / จตุรงค์ สุขะเต, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017 . - viii, 71 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม. 500.00 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-06 [MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017. Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การบริการ -- ความพอใจ [LCSH]สหกรณ์ออมทรัพย์ Keywords: ความพึงพอใจ, คุณภาพการให้บริการ Abstract: การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด จำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อัตราเงินเดือน ตำแหน่ง และระยะเวลาการเป็นสมาชิก ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โดยวิธีการสุ่มตัวอย่างตามสะดวก กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ One-way ANOVA ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด ทั้ง 5 ด้าน ในภาพรวมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก เมื่อแยกเป็นรายด้าน พบว่า สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด มีความพึงพอใจในด้านบุคลากรผู้ให้บริการเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านการบริการและขั้นตอนการให้บริการ ด้านการประชาสัมพันธ์ และอันดับสุดท้ายด้านทรัพยากรสารสนเทศ ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐานเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ตำรวจกำลังพล จำกัด พบว่า สมาชิกสหกรณ์ที่มีสถานภาพ ระดับการศึกษา และตำแหน่งแตกต่างกันมีความพึงพอใจ ไม่แตกต่างกัน ส่วนสมาชิกสหกรณ์ที่มีเพศ อายุ อัตราเงินเดือน และระยะเวลาการเป็นสมาชิกแตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 Curricular : MPA Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26793

Hold

Place a hold on this item

Copies

Barcode	Call number	Media type	Location	Section	Status
32002000593507	SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-06 c.2	SIU Independent Study	Graduate Library	Thesis Corner	Available
32002000593473	SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-06 c.1	SIU Independent Study	Main Library	Thesis Corner	Available