From this page you can:
| Home |
Descriptors
Add the result to your basket Make a suggestion Refine your search Apply to external sourcesSIU IS-T. ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจนครบาล บางรัก / วิภาวี วรรณสอน / กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร - 2017
Collection Title: SIU IS-T Title : ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจนครบาล บางรัก Original title : People’s Satisfaction towards Services from Polices at Bang Rak Metropolitan Police Station Material Type: printed text Authors: วิภาวี วรรณสอน, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2017 Pagination: vii, 72 น. Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-33
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การให้บริการ -- ความพอใจ
[LCSH]ตำรวจKeywords: ความพึงพอใจ,
การให้บริการ,
สถานีตำรวจAbstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรักและเป็นแนวทางเสริมสร้างบริการให้เป็นที่พึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากประชาชนที่เคยใช้บริการที่สถานีตำรวจนครบาลบางรัก ใช้สถิติเชิงพรรณา และสถิติเชิงอนุมานในการวิเคราะห์ตัวแปรทดสอบสมมุติฐาน
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนมากเป็นเพศชาย มีอายุ 26 – 35 ปี มีระดับการศึกษาปริญาตรี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000 -20,000 บาท ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรัก ในภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายปัจจัยเรียงตามลำดับค่าเฉลี่ยพบว่า ด้านที่มีความพึงพอใจสูงสุดเป็นอันดับแรก คือ ด้านขั้นตอนกระบวนการในการให้บริการ รองลงมาคือ ด้านวัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือ อุปกรณ์เทคโนโลยี ด้านสภาพแวดล้อม ด้านบุคลากร และด้านความสามารถในการปฏิบัติงาน ด้านอาคารสถานที่ และด้านการทำงานเป็นทีม ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมุติฐานพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ สถานภาพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนและอาชีพ แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรักที่ไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27267 SIU IS-T. ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจ สถานีตำรวจนครบาล บางรัก = People’s Satisfaction towards Services from Polices at Bang Rak Metropolitan Police Station [printed text] / วิภาวี วรรณสอน, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017 . - vii, 72 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-33
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การให้บริการ -- ความพอใจ
[LCSH]ตำรวจKeywords: ความพึงพอใจ,
การให้บริการ,
สถานีตำรวจAbstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรักและเป็นแนวทางเสริมสร้างบริการให้เป็นที่พึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากประชาชนที่เคยใช้บริการที่สถานีตำรวจนครบาลบางรัก ใช้สถิติเชิงพรรณา และสถิติเชิงอนุมานในการวิเคราะห์ตัวแปรทดสอบสมมุติฐาน
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนมากเป็นเพศชาย มีอายุ 26 – 35 ปี มีระดับการศึกษาปริญาตรี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000 -20,000 บาท ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรัก ในภาพรวมอยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณาเป็นรายปัจจัยเรียงตามลำดับค่าเฉลี่ยพบว่า ด้านที่มีความพึงพอใจสูงสุดเป็นอันดับแรก คือ ด้านขั้นตอนกระบวนการในการให้บริการ รองลงมาคือ ด้านวัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือ อุปกรณ์เทคโนโลยี ด้านสภาพแวดล้อม ด้านบุคลากร และด้านความสามารถในการปฏิบัติงาน ด้านอาคารสถานที่ และด้านการทำงานเป็นทีม ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมุติฐานพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ สถานภาพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนและอาชีพ แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบางรักที่ไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27267 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000594877 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-33 c.2 SIU Independent Study Graduate Library Thesis Corner Available 32002000594885 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-33 c.1 SIU Independent Study Main Library Thesis Corner Available
Collection Title: SIU IS-T Title : ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ Original title : Satisfaction of People towards Services of Bangkok Fire and Rescue Department: Case Study of Suan Mali Fire Station Material Type: printed text Authors: วรสิทธิ์ โถงโฉม, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name Publisher: กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร Publication Date: 2017 Pagination: viii, 60 น. Layout: ภาพประกอบ, ตาราง Size: 30 ซม. Price: 500.00 General note: SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-04
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.Languages : Thai (tha) Descriptors: [LCSH]การให้บริการ -- ความพอใจ
[LCSH]สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย -- กรุงเทพมหานคร -- การให้บริการKeywords: การให้บริการ,
ความพึงพอใจAbstract: การศึกษาครั้งนี้ ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ และนำผลการศึกษาเสนอผู้บังคับบัญชาสำหรับ แนะแนวทางการแก้ไขปัญหาต่อการให้บริการ เป็นแนวทางเสริมสร้างความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ จำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพสมรส การศึกษา และอาชีพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชาชนผู้รับบริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ จำนวน 184 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการทดสอบสมมติฐานใช้ค่าสถิติ t – test ทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยจากกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ใช้ค่าสถิติ One- way ANOVA และทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีการของ LSD โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ รองลงมาคือ ด้านการให้บริการอย่างเสมอภาคและด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า โดยในด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ ประชาชนมีความพึงพอใจในเรื่องอาคารสถานที่ที่ให้บริการมีความเหมาะสม ในด้านการใช้บริการอย่างเสมอภาค ประชาชนมีความพึงพอใจในเรื่องเจ้าหน้าที่บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และในด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นในการปฏิบัติงาน ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ พบว่าเพศ อายุ สถานภาพสมรส การศึกษาและอาชีพ ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ ไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26724 SIU IS-T. ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ = Satisfaction of People towards Services of Bangkok Fire and Rescue Department: Case Study of Suan Mali Fire Station [printed text] / วรสิทธิ์ โถงโฉม, Author ; อติพร เกิดเรือง, Associated Name ; ประยุทธ์ สวัสดิ์เรียวกุล, Associated Name . - [S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017 . - viii, 60 น. : ภาพประกอบ, ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-04
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2017.
Languages : Thai (tha)
Descriptors: [LCSH]การให้บริการ -- ความพอใจ
[LCSH]สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย -- กรุงเทพมหานคร -- การให้บริการKeywords: การให้บริการ,
ความพึงพอใจAbstract: การศึกษาครั้งนี้ ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ และนำผลการศึกษาเสนอผู้บังคับบัญชาสำหรับ แนะแนวทางการแก้ไขปัญหาต่อการให้บริการ เป็นแนวทางเสริมสร้างความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ จำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพสมรส การศึกษา และอาชีพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชาชนผู้รับบริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ จำนวน 184 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการทดสอบสมมติฐานใช้ค่าสถิติ t – test ทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยจากกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ใช้ค่าสถิติ One- way ANOVA และทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีการของ LSD โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา : สถานีดับเพลิงสวนมะลิ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ รองลงมาคือ ด้านการให้บริการอย่างเสมอภาคและด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า โดยในด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ ประชาชนมีความพึงพอใจในเรื่องอาคารสถานที่ที่ให้บริการมีความเหมาะสม ในด้านการใช้บริการอย่างเสมอภาค ประชาชนมีความพึงพอใจในเรื่องเจ้าหน้าที่บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และในด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นในการปฏิบัติงาน ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ พบว่าเพศ อายุ สถานภาพสมรส การศึกษาและอาชีพ ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร สถานีดับเพลิงสวนมะลิ ไม่แตกต่างกันCurricular : GE Record link: http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26724 Hold
Place a hold on this item
Copies
Barcode Call number Media type Location Section Status 32002000593325 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-04 c.2 SIU Independent Study Graduate Library Thesis Corner Available 32002000593309 SIU IS-T: IPAG-MPA-2017-04 c.1 SIU Independent Study Main Library Thesis Corner Available
