SIU IS-T. ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ฝ่ายตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ = People’s Opinion on Services of the Immigration Police’s Arrival Inspection at Suvarnabhumi Airport [printed text] /
ประภารัตน์ ปิ่นประดับ, Author ;
อติพร เกิดเรือง, Associated Name ;
สมชาย รัตนโกมุท, Associated Name . -
[S.l.] : กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2016 . - vii, 83 น. : ตาราง ; 30 ซม.
500.00
SIU IS-T: IPAG-MPA-2016-07
[MPA.[รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]] -- มหาวิทยาลัยชินวัตร, 2016.
Languages : Thai (
tha)
Descriptors: | [LCSH]ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง
|
Keywords: | การให้บริการ,
ตรวจคนเข้าเมือง |
Abstract: | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง และศึกษาหาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ฝ่ายตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา คือ ประชาชนคนไทยที่มารับบริการจากเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ฝ่ายตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 400 คน สุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา ทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติไคสแควร์ (Chi-Square) สำหรับการหาความเชื่อมั่นของแบบสอบถามใช้วิธีหาค่าอัลฟ่าสัมประสิทธิ์ของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient) กำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผลการศึกษาพบว่า ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ฝ่ายตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในภาพรวมมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ประชาชนผู้มารับบริการมีความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองขาเข้าอยู่ในระดับมาก ทั้ง 4 ด้าน ซึ่งได้แก่ ด้านประสิทธิภาพของการให้บริการ (ร้อยละ 90.75) ด้านความพร้อมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ (ร้อยละ 76.25) ด้านการอำนวยความสะดวก (ร้อยละ 90.75) และด้านสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติหน้าที่ (ร้อยละ 82.75)
ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองขาเข้าในภาพรวมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ ความถี่ของการเดินทาง ช่วงเวลาในการเดินทาง และการรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบการตรวจคนเข้าเมืองขาเข้า |
Curricular : | GE |
Record link: | http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27536 |