[article] คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชนกรุงเทพมหานคร = Nursing service quality at out-patient units private hospitals bangkok metropolis [printed text] /
วาปี ครองวิริยะภาพ, Author ;
สุชาดา รัชชุกูล, Author . - 2015 . - p.97-113.
Languages : Thai (
tha)
inวารสารพยาบาลทหารบก >
Vol. 16 No..2 (May-Aug) 2015/2558 [09/07/2015] . - p.97-113
| Keywords: | คุณภาพบริการ.พยาบาลแผนกผู้ป่วยนอก.ผู้บ่วยนอก.โรงพยาบาลเอกชน. |
| Abstract: | การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มผู้มารับริการที่แผนกผู้ัป่วยนอก และกลุ่มพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยายาลเอกชนกรุงเทพมหานคร จำนวนอย่างละ 200 รวมทั้งหมด 400 คน กลุ่มผู้มารับบริการได้จากการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ กลุ่มพยาบาลวิชาชีพ ได้จากกลุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็๋นแบบสอบถามคุณภาพบริการพยาบาลตามการรับรู้ของผู้รับบริการและแบบสอบถามคุณภาพบริการพยาบาลตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพ เครื่องมือทั้งหมดผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ และทดสอบหาค่าความเที่ยงตรงด้วยค่าสัมประสิทธิแอลฟ่าครอนบาคได้เท่ากับ 097 เท่ากัน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบด้วยสถถิติค่าที (t-independent) ผลการวิจัย พบว่า คุณภาพการบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กทม. ตามการรับรู้ของผู้รับบริการอยู่ในระด้บมาก (ค่าเฉลี่ย 4.00) คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กทม. ตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.11) และคุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กทม. ตามการรับรู้บริการโดยรวมมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05
|
| Link for e-copy: | www.nurseasct.or.th |
| Record link: | http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24957 |
คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชนกรุงเทพมหานคร / วาปี ครองวิริยะภาพ in วารสารพยาบาลทหารบก, Vol. 16 No..2 (May-Aug) 2015/2558 ([09/07/2015]) 
