ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการให้บริการ = Foreign tourist's a satisfaction on the tourist police service in Krung Thep : ของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร [printed text] /
เอกอาภา เครือไชย, Author . -
กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2544 . - (5), 108 แผ่น : ตาราง ; 30 ซม.
บริจาค.
การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง [ศศ.ม.] สาขาพัฒนาสังคม] -- บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ 2545
Languages : Thai (
tha)
Descriptors: | [LCSH]กรุงเทพมหานคร -- การท่องเที่ยว [LCSH]ตำรวจท่องเที่ยว [LCSH]นักท่องเที่ยว -- ทัศนคติ [LCSH]อุตสาหกรรมท่องเที่ยว -- ไทย
|
Keywords: | ตำรวจท่องเที่ยว.
การท่องเที่ยว.
นักท่องเที่ยว. |
Class number: | G155.A1 อ591 2544 |
Abstract: | มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการให้่การบริการของเจ้าหน้าทตำรวจท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร ทางด้านการให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวก การรักษาความปลอดภัย การให้ความคุ้มครองผลประโยชน์ ลักษณะการให้บริการ ระยะเวลาในการให้บริการ ความสามารถในการใช้ภาษาของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยว และปัจจัยที่เกี่ยวกับการเข้ามาในประเทศไทย.
ผลการวิจัยพบว่านักท่องเที่ยวต่างประเทศมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ในด้านการให้บริการ ด้านการรักษาความปลอดภัย และด้านการดูแล และป้องกันผลประโยชน์ของนัีกท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ตามลำดับ ด้านลักษณะวิธีการในการปฎิบัติหน้าที่กับนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ผลการศึกษาพบว่า อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ จำนวนครั้งที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยว จำนวนครั้งที่เดินทางมาประเทศไทย ระยะเวลาที่เดินทางท่องเที่ยว และระยะเวลาที่ได้รับอนุมัติให้เดินทางเข้ามาในประเทศไทย ประเภทของเรื่องที่ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยว การได้รับทราบข้อมูลข่าวสาร ตำรวจท่องเที่ยว ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริการของตำรวจท่องเที่ยว การทราบหมายเลขติดต่อของตำรวจท่องเที่ยว มีผลต่อความพึงพอใจต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยว. |
Curricular : | GE |
Record link: | http://libsearch.siu.ac.th/siu/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=23169 |